Un tema fundamental en la gestión de proyectos son las habilidades interpersonales que todo Project Manager debe desarrollar, ya que los objetivos siempre se logran a través del equipo de trabajo y los involucrados del proyecto.

Por lo tanto, un buen Project Manager debe contar con un efectivo balance de habilidades técnicas, conceptuales e interpersonales. Dicho balance de habilidades ayuda al Gerente de Proyecto a poder analizar cada situación e interactuar apropiadamente con ésta. Entre dichas habilidades se pueden nombrar las siguientes:

Motivación y Coaching. – Estos dos puntos para que se puedan dar dependen más de una buena actitud a una gran aptitud. Te permitirán desarrollar equipos de alto rendimiento.

Liderazgo. – Mucho se ha hablado de este tema. ¿Qué es primero, el huevo o la gallina? El líder nace o se hace. Te dejo una liga interesante donde puedes ahondar más en este tema. https://concepto.de/liderazgo-2/

Comunicación. – Una correcta comunicación necesita de empatía. Empatía para para entender las emociones, necesidades y expectativas que motivan al cliente. Asegúrate que tu receptor absorbió el mensaje como querías y así evita malas interpretaciones.

Influencia. – Es una mezcla entre psicología y conducta humana. Te recomiendo un libro que puede aportar mucho valor en este punto. Se llama “Cómo ganar amigos e influir sobre las personas” es un best seller escrito por Dale Carnegie

Trabajo en equipo

Trabajo en equipo. – Conocer la curva de aprendizaje de tu equipo y las etapas de desarrollo del mismo ayudarán tanto al Project Manager como al equipo, a trabajar con más eficiencia. El trabajo en equipo es fundamental para el éxito del proyecto. No lo olvides

Conciencia cultural y política. – Dado que los proyectos la mayoría de las veces necesitan ese “toque político” o ese brazo izquierdo para lograr influir en las situaciones sin dañar las relaciones es prioritario como Gerente de Proyecto, desarrollar este tipo de habilidades. Algunas buenas prácticas son:

  1. Escoge sabiamente tus batallas y conoce a tu oposición. Es un error querer pelear todas las batallas y es peor asumir que saldrás victorios@ sin desgastar tremendamente tus relaciones
  2. Crea urgencia (sin ser pesado o incómodo)
  3. Comunícate efectivamente. Este es todo un tema que tendrá que ser abordado específicamente
  4. Apóyate en asesores de confianza. No creas que sabes todo. Te puede sorprender lo valioso que es tener buenos asesores
  5. Socializa tus ideas o como coloquialmente se dice “cacaraquea el huevo”
  6. Respeta y hazte respetar
  7. Trabaja tu credibilidad y acrecienta la confianza siendo congruente con lo que dices y haces.

Negociación. – Esta habilidad es fundamental, básicamente es empatar los intereses de los involucrados en la negociación, para obtener así un beneficio mutuo en el que las dos partes ganen. Este tema es muy amplio y ahondaré más adelante en otro artículo.

Capacidad de decisión. – Enfócate en el objetivo, analiza la información disponible y maneja el riesgo.

Manejo del conflicto. – La última (y no menos importante) habilidad. Debido a que uno como Project Manager continuamente está lidiando con personas y situaciones el buen manejo del conflicto se vuelve un arma esencial. Existen diferentes métodos para la resolución de conflictos y son: 1) Colabora y resuelve. 2) Genera compromisos y reconcilia las partes. 3) Gira indicaciones en torno al problema y fuerza su resolución 4) Suaviza la situación (la recomiendo poco ya que se enfoca más en los acuerdos más que en el problema) 5) Evita el conflicto y resuélvelo después (no te lo recomiendo)

Espero que te haya sido de utilidad este artículo. Y no olvides dejar tus comentarios.

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